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05-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr guter telefonischer Kontakt, schnelle Lieferung.
Alles super

04-08-2013

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Im allgemeinem bin ich sehr zufrieden jedoch hätte ich mir noch im Set ein zweiten Wasserschlauch-Anschluß und ein zweites Wasseraufbereitungsmittel gewünscht.

Grüße

04-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Wir waren sehr zufrieden mit dem Kundenservice von WasserbettenXL. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Montageanleitung für das Wasserbett war sehr gut erklärt, sodass wir keine Probleme beim Aufbau hatten. Bei Rückfragen standen uns die Mitarbeiter von WasserbettenXL jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank, wir werden WasserbettenXL weiterempfehlen.

04-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Wenn man bei einem Onlineversand ein Wasserbett bestellt, dann denkt man zuweilen das dort kein großer Kundenservice geboten wird. Fehlgedacht!
Bereits vor Kauf wurden all unsere Fragen ausführlich beantwortet und sogar dabei geholfen das richtige Produkt auszuwählen. Telefonisch nahm man sich Zeit, um die richtigen Maße herauszubekommen, für die neuen Wasserkerne. Nachdem wir online bestellt hatten, rief man uns nochmals an um auch wirklich sicher zu gehen das wir das bekommen, was wir brauchen. Eine ausführliche Aufbauanleitung und Tipps-und-Tricks machten die neuen Wasserkerne sofort zum Schlaftraum.
Fazit: Wir werden unsere Produkte für das Wasserbett nur noch hier bestellen!

04-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr gute Beratung am Telefon. Schnelle Lieferung.

03-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super Qualität und super Service! Meine Wasserbettbestellungen würde ich nur hier machen!

03-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Tadellose Kundenbetreuung

03-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super schnell, sehr freundliche Berratung und das WB ist auch noch spitze:-)

01-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

- sehr gute kundenfreundliche Beratung
- schnelle Lieferung der Ware

01-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles super verlaufen. Freundlicher Kontakt und reibungsloser Ablauf.

01-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Ware pünktlich geliefert.Nach Anleitung eingebaut.
Alles bestens, keine Probleme.

01-08-2013

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Ja ich hab das Bett erstseit kürzen .An das Bett ist nicht zu bemängeln ,aber das mit Monteur hat nicht geklappt .Dann hab ich es selbst auf gebaut das war einfach bis zu den Matrassen ,denn ohne Schlauch kann mann die Matrassen nicht füllen .


31-07-2013

3 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Das Preisleistungs Verhältnis ist zufriedenstellend jedoch gab es mit der Lieferzeit bzw der Montage Terminierung erhebliche Abweichung von dem was tatsächlich besprochen wurde. Hier Vermisste ich leistungsorientiertes denken. Denn mir wurde nicht gesagt das Lieferung nicht gleich Montage Termin bedeutet. Ich wollte eine schnelle Lieferung u Montage haben. Ich hab extra kosten in Kauf genommen das es schnell geliefert u montiert wird. Schnell geliefert würde auch aber ein Montage Termin gab es nicht. Express kosten gezahlt u am Ende selbst montiert. Sehr enttäuschend.

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrliche Meinung. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage und die Montage wird von einer externen Firma durchgeführt. Aus diesem Grunde erwähnen wir gegenüber jedem Kunden, dass ein Monteur separat einen Montagetermin vereinbart und dieser im besten Falle einen Tag nach Lieferung vereinbart wird, dies ermöglicht dem Kunden mindestens einen Tag Spielraum zwischen Lieferung und Montage, um unvorhersehbaren Ereignissen zeitnah entgegenzutreten. Sollte dies bei Ihnen nicht der Fall gewesen sein, entschuldigen wir uns hiermit bei Ihnen.

Wir werden in Zukunft weiter daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und streben weiterhin die schnellsten Lieferzeiten und zuverlässigsten Montagen an.

31-07-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Liebes WasserbettXL-Team,

finde ich echt klasse, dass Ihr euch so für eure Kunden einsetzt!
*Daumen.hoch*
Ich wurde ja bereits aufgeklärt, dass die fehlende Bedienungsanleitung
eigentlich per Email kommt
und nicht der Lieferung beiliegt. Bleibt also nur der Punkt mit den
fehlenden Schrauben.
Da Sie mir so freundlich entgegengekommen sind (Konditionierer +
Vinyl-Reiniger sind angekommen)
vergebe ich jetzt 5 Sterne: ***** SEHR ZUFRIEDEN!!!

Vielen Dank + schönen Tag noch,
***

31-07-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr Schnelle Lieferung 3 Tage ,bei Fragen immer schnell erreichbar und die Auskunft stets freundlich.

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Kundenservice Produktberatung
Erfahrungen unserer Kunden

Hervorragende Produkte und erstklassiger Kunden-Service (vor Lieferung unserer Ware würden wir vorab vom Support kontaktiert, um sicherzustellen, dass die richtige Größe von uns bestellt wurde. Hier wird gehandelt bevor überhaupt ein Problem entsehen kann). Immer gerne wieder. Klare Empfehlung!
Alexandra Rheiner
Alexandra Rheiner
Ich bin mit dem Wasserbett machen sehr zufrieden, da es extrem leicht aufzubauen ist und nach Eingewöhnungsphase von ca 2 Wochen, den besten Schlaf garantiert. Die Kundenberatung war sehr freundlich und hilfsbereit. Man kann sich das Bett so gestalten wie man möchte und zu den Preisen ist das wirklich erschwinglich. Immer gerne wieder :)
Melanie Paschall-Schick
Melanie Paschall-Schick

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